长沙晚报1月14日讯(记者 黄汝兮)今日，由长沙晚报报业集团主办，长沙晚报社、长沙团房网承办，长沙市住建委特别支持的2014年度中国(湖南)家居建材行业总评榜榜单揭晓。9家装饰企业、5家家居建材卖场、2家建材品牌、10位行业领军人物荣登2014年榜单。榜单记录了2014年行业风起云涌时一线品牌群雄逐鹿的战绩，也反映出了消费者对于家居消费的满意程度、品牌偏好。

专家观点

正规家装企业市场占有率将提高10%-20%

长沙市建筑装饰装修行业协会副会长、秘书长 陈子力

2014年，长沙的装饰装修企业在稳定中发展，在努力中提高，可以用“稳中有进”四个字概括。市场优胜劣汰中，强者愈强，而弱者经过自身努力重新出发。

市场表现来看，下半年比上半年有所回暖，装修的刚性需求得到进一步释放。这首先是由于下半年限购松绑、房贷新政等国家调控政策的相继出台，使得上游的房地产市场得以稳定，也使得本来处于观望的装修人群释放了消费的需求。另外，为适应市场，包括家装企业在内的整个行业在不断变革和创新。新的经营理念、管理方法、材料工艺不断被采用和引入，用以满足消费者最迫切的需求。

2014年长沙装饰业投诉300多起，比去年增加了100多起。这意味着，消费者维权意识正在不断提高，对整个行业的要求更高了。施工质量问题和因各种原因导致的施工期延长成为投诉主要内容。另外，具有良好资质、具备专业能力和素质较高的施工团队的企业投诉率较少，反之投诉率高。

这也引发了对整个行业规范的思考。我们调查发现，2014年的长沙装饰装修市场，经过工商部门注册、具备建筑装饰专业资质的家装企业市场占有率40%左右，而无资质的小型企业和游击队分割了60%左右的市场。而沿海等具备成熟市场的城市，数据刚好相反。究其原因，一是行业本身需要进一步规范，二是与消费者的经济实力和对行业的认知有关。所以2015年的一个重头戏，就是进一步加强市场规范管理力度，将有资质的正规家装企业市场占有率提高10%-20%。

2015年，国家经济进入“新常态”，而长沙房地产市场空间很大。而企业想赢得市场，可从以下两个方面入手：要么能够深入市场进行调研，在管理、服务、施工质量方面进行创新，有新的创意得到消费者的认可;要么在服务方面，设计一些新的产品和新的经营方式和活动内容，让消费者得到实惠。

消费者票选彰显品牌影响力

历经13年的发展，中国(湖南)家居建材行业总评榜已成为一年一度家居建材行业内最重要的“年终大选”。每届评选，均经历全民海选、专家评议、媒体推选多个环节。“消费者的满意是品牌的立足之本。”业内人士认为，越是在市场竞争激烈、行业增速面临上行压力、消费者愈加理性的“白银时代”，消费者的声音越能体现品牌的影响力和价值。

在此背景之下，2014年总评榜评选更融入消费者票选，作为评选的重要指标。通过长沙团房网、星辰在线开启网络投票，消费者得以通过鼠标点击，表达观点，产生今年消费者最满意的家装品牌、家居建材卖场以及建材单品。

除了消费者网络票选以外，2014年的家居建材行业总评榜依据七大标准进行专家评议、媒体推选。入选品牌必须符合以下标准——对所有者负责、对员工负责、对消费者负责、对合作伙伴负责、对政府负责、对环境负责、对公共事业负责。企业的创新、诚信、品质也同样是专家评审评分评议的重点。

16个品牌最终位列总评榜

2014年共有近30家家装公司、近20个建材家具卖场和10余个建材单品位列候选榜单，接受消费者的投票和专家的评审。最终，千思装饰、生活家装饰、名匠装饰、苹果装饰、金空间装饰、点石家装、美迪装饰、鸿扬家装、随意居装饰9家装饰企业;万家丽集团家居建材广场、三湘南湖大市场、中国红木馆、喜盈门建材家具广场、居然之家5家家居建材卖场;优暖家地暖、爱森仕地板2个建材品牌，通过了重重评审，最终上榜。

除了企业奖项之外，此次评选中，也有10位在2014年对行业有突出贡献、引领作用的个人，被评选为今年的行业年度风云人物。“企业负责人的思想和决策不仅影响企业，更影响行业走向。”评议专家认为，这一奖项的设立表彰了诚信经营、感恩回馈社会的企业家、负责人，更有利于引导行业健康发展。

专家观点

消费需求 正由中低端向中高端演变

湖南省家具行业协会秘书长 刘发刚

协会成立后对湖南家具行业进行了摸底调研，零散企业也有数千家之众，但具有规模的生产型企业大概只有10%，其余大多是作坊式。尽管湖南不是个家具制造强省，但却是个消费大省。近年来，普通家具市场消费总量递增速度有所放缓，个性化需求比较突出，比如定制化家具，从装修到家具配饰提前以方案设计为主导，不再是跟风式盲目消费，整体家具行业以7%的递增率，保持总量上升态势。

基于整体家具行业快速发展20年，目前进入理性慢速阶段，也就是“新常态”，需要所有家具企业无论是制造销售还是消费，都开始回归常态。这种新常态对家具行业应该是变革式的更新，比如消费者对品牌家具的追求，环保意识的加强，都需要湖南本土企业顺应市场发展变化的需求，在企业升级品牌优化方面做足功课。

湖南市场潜力有很大提升空间，从消费者角度，人们越来越注重健康、环保，消费需求由中低端向中高端演变的空间不断拓展，个性化的消费需求明显较周边省市突出，表现在我们的定制家具会员企业订单不愁，但制造完成周期紧张，这说明我们应对市场消费趋势的能力还需要加强提升。就行业协会组织而言，更是任重而道远，比如市场规范运行的基础较差，没有统一的家具市场行业执行标准，也就是市场准入制度，虽然个别的商场自行设置了一些准入门槛值得肯定，但市场要真正做到自觉遵循规则，消费者懂得明明白白消费，经营者倡导诚信服务，让消费者最终享受到放心选购、满意服务，还需要假以时日。