益阳晚报讯 “1月3日，我坐出租车去汽车北站，才走到一半，司机说有事，让我下车自己找车。”1月4日，益阳市民曾宇拨打本报新闻热线13637370678投诉。

曾先生说，1月3日下午1时30分左右，他在益阳大道金源大厦前拦下一辆牌照为湘H X 2588的出租车，准备去桥北批发市场。“车开到城市学院老校区，接到朋友短信，要我去汽车北站，便请司机多开一段，可司机却说他2点要去送老婆上班，不能去北站了，请我下车，虽然没要我的车费，但我觉得不是个滋味。”曾先生说，“虽说没要车费，但半路赶人下车，这算不算拒载?”

记者为此走访了城市客运管理处。该处工作人员认为，拒载一般分两种：一是驾驶员看见乘客招手，停下来询问目的地后拒载;二是出租车停在候客区，驾驶员询问目的地后拒载。而这位司机请他换乘的原因是乘客已上了车，临时改变目的地，而司机一下没准备所致，这类情况不构成拒载。不过这位工作人员表示，他会将这一情况通报所属出租车公司，要求其改善服务。

这位工作人员还提醒市民：如果遇到出租车拒载、不打表、乱涨价等，可记下出租车牌号、所属公司等信息，并索取发票，然后拨打0737—4211468投诉，客管部门核实属实后，当事司机将停运三天，并须当面或电话向乘客道歉。(记者 华城)

三类拒载行为

1.、车辆显示停运标志(暂停)，驾驶员招揽乘客，得知乘客去向后拒绝载客的行为。

2、.车辆处于待租状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝载客的行为。

3.、车辆接受了调度中心电话预约，未准点赴约并未提前告知乘客的行为。

以下几种情况可不认定为拒载行为：

1、乘客在禁止停车的路段招手拦车;

2、乘客携带违禁和易燃、易爆等危险品，以及污损车辆物品乘车;

3、醉酒者、精神病患者在无人监护下乘车;

4、乘客要求出本行政区域或者在夜间到远郊区县而不按规定随驾驶员进行登记;

5、乘客的要求有其他违反出租汽车管理、道路交通管理、治安管理规定;

6、乘客携带宠物打车，司机也可以拒绝搭载;在机场、火车站等设有出租车调度站点的地方，乘客应到指定地点排队打车。

拒载的惩罚?

按照交通部出台的《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，出租汽车驾驶员存在不按照规定携带从业资格证，拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶行为的，处50元以上200元以下罚款。

具体到每个地区有不同的规定，以长沙为例：

长沙出租车拒载怎么处罚?

1、一年拒载两次将清退出行业。

2、不能在乘客上车前问目的地

3、不得以交接班为借口拒载