潇湘晨报1月22日报道 长沙城管的“市民随手拍”手机软件已上线50多天。市民可以使用它，把环境卫生、市容秩序、私搭乱建及井盖缺失等问题拍照发送至数字城管平台，得到及时的处置结果。潇湘晨报记者从长沙市城市管理监督指挥中心获悉，从2月1日起，“市民随手拍”的话费奖励标准将有所提高。此外，苹果手机用户也能下载这款软件了。

截至1月21日下午4点，长沙市城市管理监督指挥中心共收到来自“市民随手拍”的投诉多达3000条以上，日均投诉量从最初每天的30多条增加到100多条，软件注册用户也达到了1203人。

中心负责人介绍，从下个月开始，“市民随手拍”奖励标准将得到提升：每件有效案件由原来2元提高到5元;如在3天内及时进行核查，奖励话费由原来5元提高到10元。与此同时，城市管理监督指挥中心的“市民短信有奖投诉平台”仍执行“有效短信5元/条，彩信10元/条”的奖励标准。

“随手拍”上报信息范围为环境卫生、市容秩序、私搭乱建及井盖缺失等4大类问题。来自城市管理监督指挥中心的数据显示，目前与市容秩序相关的投诉最多，约占总数的4成，包括在人行道、机动车道、广场等处流动摆摊或占道经营，门店在外乱摆乱搭等影响街面秩序的现象。

中心提醒市民，在使用“随手拍”时要留意一些小细节。比如，记得使用GPS定位功能，否则数字化平台无法清晰辨识案件位置，影响了派遣处置任务的准确性。照片模糊的情况也时有发生，市民在上传时须使用至少两张照片，包括一远景和一近景。

市民可通过登录长沙市城市管理和行政执法局网站(cgj.changsha.gov.cn)下载安装软件。此前该部门推出了安卓版本，目前苹果系统也已经正式上线。市民将所发现的城市管理问题发送至数字城管平台，平台将进行核实、立案，第一时间派遣到相关责任单位处置。最快2小时内、最迟1周内，待问题处理完成，市民可对举报问题的处理情况进行核查与评价。(记者 张莹 通讯员 朱建辉 杨晗之)