1月15日，湖南省工商局召开2014湖南省工商系统市场专项整治情况通报会。

湖南省工商局党组成员、副局长阳芳华出席并通报整治情况。

红网长沙1月15日讯(记者 刘玉先 通讯员 许英)2014年湖南涉及网络购物方面的投诉4845件，比上一年增长31%。说明在网络购物立法方面还存有缺陷，在监管的手段、方式方法，特别是监管理念方面还有待加强和改进。

今天（15日）上午，湖南省工商局召开2014湖南省工商系统市场专项整治情况通报会，公布了2014年三大项整治行动的相关内容，省工商局党组成员、副局长阳芳华出席并通报整治情况。

过去的这一年，湖南省工商局开展了“打击制售假冒伪劣商品、红盾护农、整治虚假违法广告”三大专项整治行动。在打击制售假冒伪劣商品违法行为专项整治行动中，将家用电器、电工器材、妇婴用品、儿童玩具等14类重点商品作为监管重点，通过开展商品抽检、日常巡查、突击检查、专项整治等方式和手段，全力围剿假冒伪劣商品。

阳芳华介绍，一年来，湖南共抽检商品1821批次，不合格565批次;捣毁制假窝点41个，查处制售假冒伪劣商品案件3062件，案值3031.7万元，罚没金额1685.85万元;立案查处网络违法经营案件507件，查处假烟假烟、“傍名牌”及商标侵权违法案件2289件。

2014年湖南涉及网络购物方面的投诉有4845件，比上一年增长31%。这些投诉主要集中在虚假宣传、假冒伪劣和网络欺诈，同时在物流和售后服务方面等方面存在一些问题。

网络购物投诉的增多，说明在网络购物立法方面还存有缺陷，在监管的手段、方式方法，特别是在监管理念方面还有待加强和改进。为此，2015年省工商局将采取四个方面的措施，一是加强对网络交易平台的监管;二是加强对网络商品的监管;三是加强对网络主体的监管，对非法主体网站予以坚决打击;四是利用大数据，加强工作体制和风险体制建设。

阳芳华表示，2015年省工商局将继续开展家用电子电器、服装鞋帽、装饰装修材料、交通工具和有关服务领域执法行动，开展农村商品质量和儿童用品质量专项整治。严厉查处质量违法等侵害消费者权益案件，切实规范消费市场秩序。继续开展汽车销售服务企业专项整治行动，重点整治消费者反映强烈的强制交易、虚假宣传、霸王合同、假冒伪劣等违法违规行为;以高知名度商标、地理标志、涉外商标为重点，强化商标权益保护，严查商标侵权行为。