邵阳晚报讯 1月16日,消费者彭先生拨打12315申投诉电话,称他在邵阳市区江北附近一家酒店住宿,本来说好的价格在入住时对方却反悔了。
彭先生称,因为工作需要,帮助客户订一间房。1月9日,他在美团网上看到一酒店推出特价房,标准间128元每晚,便下了订单,订了两晚,并且支付了256元钱。
1月13日,他到该酒店办理入住手续时,却被告知美团上的活动已经结束,现在入住,必须按原价。彭先生觉得这样的做法非常不合理,觉得该酒店是欺骗误导消费者。经过一番争论后,为了不影响工作,彭先生还是缴纳了208元一晚的原价入住了。
接到彭先生的投诉后,北塔工商分局江北工商所执法人员介入调查。
经调查,该酒店在美团网上的促销活动截止时间为1月17日,彭先生入住该酒店的时间是在活动期内,该酒店拒绝用活动价让彭先生入住,是不合理的。
经过调解,最终酒店按照128元一晚结算了彭先生的住宿费,将多收的钱退还给了彭先生。(记者 陈星 通讯员 雷静)